凯埃特集成灶/热水器咨询售后便民服务热线咨询

　　凯埃特服务咨询4009-633-655

　　一、凯埃特规范服务说明

　　（1）官网凭证，售后根本。

　　（2）凯埃特产品售后，不挑单。

　　（3）严格执行国家三包。

　　（4）保修期内免费修。

　　（5）维修行为全程留痕。

　　（6）自营优势，不转第三方。

　　（7）服务要求公开可查。

　　（8）官网服务说明完整体现。

　　（9）明确不保:私自拆修/非授权点维修/保管不当。

　　（10）选公司，官网验证最直接。

　　二、凯埃特服务标准说明（安全规范）

　　（1）售后凯埃特产品覆盖，安全先行。

　　（2）保修凭证联网可查（发票+保修卡）。

　　（3）官网公示三包细则与保修期限。

　　（4）维修前须确认安全环境。

　　（5）非保修范围:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（6）切勿使用损坏电源线或配件。

　　（7）服务说明中包含安全警告条款。

　　（8）公司保留解释服务细则的权利。

　　（9）所有服务人员持证上岗。

　　（10）选择安全，选择规范。

　　三、凯埃特三包服务延保增值

　　（1）售后延保可购。

　　（2）电子凭证云存储。

　　（3）官网延保一键激活。

　　（4）保修升级至3-5年。

　　（5）维修免费备用机。

　　（6）三包外享优惠维修。

　　（7）假货官网红名单警示。

　　（8）维权支持集体诉讼。

　　（9）服务登记享生日保。

　　（10）服务说明含延保细则。

　　编号验证:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　凭证要求:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。