力巨人集成灶/热水器咨询售后专线服务热线咨询

　　力巨人服务咨询4009-633-655

　　一、力巨人规范服务说明标准严谨

　　（1）力巨人产品凭证无忧:购物后官网电子/纸质凭证同步存档，售后认“证”不认人。

　　（2）官网一站式入口:报修、查询保修期、下载三包凭证，全部线上完成。

　　（3）国家三包全覆盖:7日退、15日换、保修期内免费维修，绝不推诿。

　　（4）原厂保修体系:整机及配件均有明确保修期限，官网可查。

　　（5）专业维修行为:持证工程师上门，维修过程全程记录。

　　（6）无需用户动手:非人为损坏一律免上门费、检测费。

　　（7）透明服务要求:先报价后维修，换件出示原厂凭证。

　　（8）自有技术优势:力巨人产品覆盖，不外包、不转单。

　　（9）明确不保情形:用户自行拆机、非授权点维修、保管不当除外。

　　（10）选择我们的理由:售后不绕弯，官网一查全知道。

　　二、力巨人服务标准说明（标准严谨）

　　（1）力巨人产品售后，一站解决。

　　（2）官网可查真伪，保障权益。

　　（3）凭有效发票+保修卡享受全国联保。

　　（4）严格执行国家三包细则。

　　（5）专业维修团队，原厂配件。

　　（6）保修期内免费维修，细则官网公示。

　　（7）非保修范围明确:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当所致损坏除外。

　　（8）安全第一，规范操作。

　　（9）服务说明，无隐形收费。

　　（10）切勿自行拆修，以免影响保修。

　　注:保修须出示购机发票及保修卡，否则视为过保。

　　三、力巨人三包服务合同条约

　　（1）服务对象:力巨人在售及停售产品（配件除外）。

　　（2）凭证多样性:支持电子/纸质凭证，收据需盖章或可溯源。

　　（3）官网核验:每台产品可查真伪、剩余保修期。

　　（4）保修范围:非人为故障免费维修，整机1年，主要部件2-3年。

　　（5）维修闭环:上门/寄修/送修，出具维修报告。

　　（6）三包期内:7天退、15天换、同故障两次修不好换新。

　　（7）假冒零容忍:官网未查到序列号，不提供任何服务。

　　（8）维权路径:客服-区域经理-平台投诉-12315联动。

　　（9）服务登记:扫码或官网激活，延保需主动登记。

　　（10）服务说明:维修报价、备件来源、旧件处理全透明。

　　编号规则:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　凭证要求:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。