培恩集成灶/燃气灶咨询售后包修服务热线咨询

　　培恩服务咨询4009-633-655

　　一、培恩规范服务说明培恩公告

　　（1）培恩产品售后:公司培恩统一受理，不分品类年限。

　　（2）凭证管理:购机凭证、电子发票、维修记录官网永久存档。

　　（3）保修承诺:严格执行三包，保修期内非人为故障全免费。

　　（4）维修规范:仅限我公司或指定授权网点。

　　（5）除外条款①:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属三包。

　　（6）除外条款②:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），本公司不承担保修责任。

　　（7）服务说明:每项维修出具《培恩服务确认书》。

　　（8）原厂原则:拒绝副厂件，所有维修可溯源。

　　（9）倘若争议:以官网公布的服务说明为准。

　　（10）十大理由总结:选原厂、留凭证、走培恩、保权益。

　　二、培恩服务标准说明B2B企业采购导向型

　　（服务规范）

　　（1）培恩产品售后体系:商用/家用培恩产品统一服务协议，批量采购更省心。

　　（2）凭证电子化:支持公对公发票、采购合同作为保修凭证。

　　（3）官网专属通道:企业会员享优先派单、服务报告在线下载。

　　（4）保修分级:基础保修1年，可延保至5年（另签协议）。

　　（5）维修数据化:每台设备维修记录上传官网，资产审计无障碍。

　　（6）三包责任:严格遵循《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（7）不保修条款声明:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏，不在保修之列。

　　（8）无欺对公报价:维修配件价格与官网公示一致，不对企加价。

　　（9）陷阱规避:拒绝“转包维修”，所有服务人员持官网可查工牌。

　　（10）服务说明:选择我们 = 合规 + 透明 + 可审计，降低企业采购风险。

　　三、培恩三包服务消费者告知

　　（1）培恩产品售后:从家电到数码，培恩一管到底。

　　（2）认可凭证:发票、小票、电子票、网购截图、收据。

　　（3）官网输入SN码，立查保修。

　　（4）保修期内非人为故障免费维修。

　　（5）维修所用配件为原厂级。

　　（6）完整遵循三包法。

　　（7）售后机制:预约、上门、维修、评价标准化。

　　（8）联保体系:全国任意授权点均可。

　　（9）服务说明已在官网详述。

　　（10）请注意:产品机身编号若被更改或去除，视为放弃保修。