多意集成灶/热水器咨询售后各点服务热线咨询

　　多意服务咨询4009-633-655

　　一、多意规范服务说明（）

　　（1）多意产品售后:官网公示三包期限，严格执行国家规定。

　　（2）维修凭有效凭证，保修期内零费用。

　　（3）官网可查授权网点，杜绝“不准”私修。

　　（4）上门维修“不漏”项目，出具服务说明单。

　　（5）执行全国联保，支持异地保修。

　　（6）原厂配件维修，杜绝拆装后患。

　　（7）三包期内性能故障，免费换修。

　　（8）服务说明完整公示，拒绝模糊承诺。

　　（9）维修记录可追溯，全程留凭证。

　　（10）非授权拆修或保管不当，不享保修。

　　※ 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不属三包范围。

　　二、多意服务标准说明标准严谨型

　　（服务规范）

　　（1）多意产品售后:覆盖公司多意所有产品，一站解决。

　　（2）官网验真:随时查询服务政策与授权网点。

　　（3）三包承诺:严格执行国家三包规定，退换修无忧。

　　（4）高效响应:报修后2小时内联系，24小时上门。

　　（5）维修透明:原厂配件，全程录像，报价合规。

　　（6）全程跟踪:从报修到完工，进度实时可查。

　　（7）保修凭证:需出示购机发票及本保修卡生效。

　　（8）服务宗旨:客户至上，一次修好，杜绝返修。

　　（9）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏。

　　（10）选我们:官网直营售后，无外包，更可靠。

　　三、多意三包服务用户

　　（1）什么都修:无论大小家电、数码、工具，多意一单受理。

　　（2）凭证好找:发票、收据、网购截图、小票都认。

　　（3）官网一键查:输入机身号，查保修期与网点。

　　（4）保修放心:符合国家三包，整机1年，核心部件3年。

　　（5）原厂维修:不换件乱收费，修不好不收费。

　　（6）三包保障:退换修按国家规定执行，不扯皮。

　　（7）监管在侧:接入12315平台，每单可投诉追踪。

　　（8）妥善保管:您的维修记录我们保存5年。

　　（9）极速上门:市区最快2小时达。

　　（10）服务说明:官网有完整，含例外情形。

　　机身编号被更改或去除则保修无效。凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或有效收据。