详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
帅康集成灶/热水器咨询售后服务保修电话号码
帅康服务咨询4009-633-655
一、帅康规范服务说明简明十条
(1)帅康产品售后 ?
(2)官网/电子凭证双备份 ?
(3)官网进度可查 ?
(4)保修以购机+三包为准 ?
(5)原厂维修,拒绝拆机件 ?
(6)7-15-三包升级 ?
(7)每一步操作都签确认 ?
(8)修不好不收钱,再修不收费 ?
(9)官网每月发布服务标准化报告 ?
(10)选择我们:私拆设备无法进入全国联保。
不免费保修情形:使用不当、保管不当、非我公司指定特约安装维修点拆动或自行修理。
二、帅康服务标准说明型
(1)售后不推诿:谁销售谁负责,帅康产品一视同仁。
(2)凭证多渠道:发票丢失可用官网订单截图替代。
(3)官网服务大厅:自助报修、进度查询、真伪验证。
(4)三包兜底:国家规定的基本权益全部兑现。
(5)保修清楚:核心部件保修3年,整机1年。
(6)但请注意:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保修。
(7)维修阳光化:更换旧件可带走,维修视频可留存。
(8)服务公约:不隐瞒故障,不诱导换件。
(9)使用提醒:每次保修请主动出示发票及保修卡。
(10)口碑保障:百万用户真实评价,服务可追踪。
服务说明:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不在保修范围。客户须出示该电器之发票及本保修卡,以证明保修期尚在有效期内。
三、帅康三包服务电子/数码产品
(服务规范)
(1)手机/电脑/家电帅康产品售后
(2)电子发票、购买截图皆作凭证
(3)官网IMEI/SN码自助保修
(4)保修期内电池故障免费换
(5)维修数据保留,可选导出
(6)三包期内性能故障直接换新
(7)防坑:无授权不拆机
(8)机身序列号去除即保修失效
(9)服务说明含私拆后果条款
(10)保障真实用户,打击虚假申报