法瑞集成灶/热水器咨询售后服务台电话号码

　　法瑞服务咨询4009-633-655

　　一、法瑞规范服务说明服务承诺

　　（1）售后不打折:每一件产品同等对待。

　　（2）凭证补办:官网可申请补打发票。

　　（3）官网直营:无障碍报修通道。

　　（4）保修不扯皮:故障原因第三方可核。

　　（5）维修快响应:2小时联系，次日上门。

　　（6）三包免运费:质量问题退换货运费我司承担。

　　（7）防范先行:客服主动核对保修有效期。

　　（8）禁止套路:不要求消费者自行拆机检测。

　　（9）杜绝盲修:维修前出具书面方案。

　　（10）清晰除外:消费者因使用、维护、保管不当致损，或产品经非我公司指定的特约安装维修点安装、维修（包括消费者自行安装、拆运、修理）的，不在免费保修与三包范围内。

　　二、法瑞服务标准说明（B端企业型）

　　（1）企业采购法瑞产品售后，专属服务经理。

　　（2）批量购机提供集团保修凭证+官网账户管理。

　　（3）三包期内上门维修、备用机服务。

　　（4）服务说明:不准因批量采购降低服务标准。

　　（5）保修不包括:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（6）保修须出示采购发票及保修卡（或采购合同）。

　　（7）官网企业通道批量查询保修状态。

　　（8）维修记录可导出用于资产审计。

　　（9）全国维修网点免排队优先处理。

　　（10）拒绝敷衍推诿，企业客户投诉2小时闭环。

　　三、法瑞三包服务

　　（1）法瑞产品售后:产品与零售同权服务

　　（2）凭证灵活:商用发票、合同、收货单均可

　　（3）官网专线:客户可调用专属服务通道

　　（4）保修时限:凭单享受三包及延长保修

　　（5）维修直通:原厂备件库优先向客户开放

　　（6）三包执行:批量产品退换修，单台故障不影响批次

　　（7）权益统一:每台设备建立独立服务档案

　　（8）规范管理:全国维修站点执行统一服务标准

　　（9）声明:机身编号被更改或去除则单独该台保修失效

　　（10）选择我们:正规凭证+官网可追溯+统一服务