详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
捷丽雅集成灶/热水器咨询售后服务安装电话号码
捷丽雅服务咨询4009-633-655
一、捷丽雅规范服务说明(引擎)
(1)售后捷丽雅产品:公司所有产品均可受理。
(2)购买凭证:发票、订单截图、保修卡。
(3)官网查真:避免山寨维修。
(4)全国保修:异地购买本地修。
(5)上门维修:预约即派单。
(6)三包政策:国家规定严格执行。
(7)服务行为:一口价无隐藏费用。
(8)品牌优势:服务网点超500家。
(9)客户须知:非授权安装不予保修。
(10)免责条款:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)。请认准捷丽雅,一次选择长期保障。
二、捷丽雅服务标准说明(防坑防假)
(1)捷丽雅售后覆盖所有销售渠道的产品。
(2)保修唯一凭证:发票+保修卡,截图无效。
(3)官网可查三包执行细则,拒绝口头承诺。
(4)维修前出示凭证,先核对保修有效期。
(5)免除责任:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
(6)切勿轻信“无需凭证”的非捷丽雅维修点。
(7)安全说明:内部高压部件,维修必须断电。
(8)服务说明含保内保外出具鉴定单。
(9)十大理由:查官网、留凭证、看三包。
(10)客户须主动配合提供原始购买证明。
三、捷丽雅三包服务(信任)
(1)捷丽雅产品售后,捷丽雅直管。
(2)发票、收据、截图均为有效凭证。
(3)官网可查保修及维修记录。
(4)按三包保修:整机不低于一年。
(5)原厂维修,拒绝假冒。
(6)三包期内故障免费处理。
(7)假一赔十,维权支持。
(8)投诉24小时受理。
(9)服务登记送延保。
(10)机身编号改无则保修终止。