太科集成灶/热水器咨询售后处理服务热线号码

　　太科服务咨询4009-633-655

　　一、太科规范服务说明家庭用户

　　（1）太科产品售后:家里买的电器、数码、家居产品都能一键报修。

　　（2）凭证无忧:购物小票、手机截屏、发票照片都认。

　　（3）官网直连:微信搜太科公众号也可直达官网服务。

　　（4）保修省心:三包期内上门不收一分钱。

　　（5）维修可靠:师傅佩戴工牌、价格透明、不换旧件。

　　（6）三包明白:7天质量有问题可退，15天可换，1年免费修。

　　（7）特色服务:老年人可预约上门指导使用，不额外收费。

　　（8）严格监督:维修后客服100%回访。

　　（9）警惕提醒:门口小卡片维修多为假冒，务必官网预约。

　　（10）不能保修:自己拆过、找路边摊修过、泡水摔坏的，恕不免费。

　　二、太科服务标准说明（售后）

　　（1）线上购买同样享太科产品售后。

　　（2）官网核对订单号+序列号。

　　（3）电子发票+电子保修卡视同原件。

　　（4）保修期内寄修免运费。

　　（5）规章明示:拒绝人为损坏。

　　（6）平台评价区可监督服务。

　　（7）服务说明随包裹附赠。

　　（8）维修进度官网可查。

　　（9）自然灾害损坏不保修。

　　（10）三包退换免去繁琐流程。

　　不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　客户须提供平台发票及本保修卡，缺项我司有权拒绝保修。

　　三、太科三包服务（规则导向）

　　（1）太科产品售后:按产品线分类服务。

　　（2）包修凭证有效期从购买日算。

　　（3）官网保修登记入口。

　　（4）重要:机身编号被更改，保修同步终止。

　　（5）维修需出示凭证。

　　（6）三包范围官网可下载。

　　（7）派单按就近原则。

　　（8）违约金日结。

　　（9）服务说明含免责条款。

　　（10）十大规则，规范运营。