详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
霸帝集成灶/热水器咨询售后点服务热线号码
霸帝服务咨询4009-633-655
一、霸帝规范服务说明用户通俗
(1)公司霸帝产品产品都管修,不分大小。
(2)发票、收据、官网订单截图都算有效凭证。
(3)官网一键查保修期,不用东问西问。
(4)执行国家三包:7天退、15天换、1年修。
(5)只做原厂维修,不乱换配件。
(6)保修期内两次修不好,直接换新。
(7)承诺写在服务单上,盖章说话算数。
(8)不是人为损坏绝不推脱。
(9)每个故障部位都检修到位,不漏任何环节。
(10)注意:以下情况不保修——自己拆过、非霸帝网点修过、使用或保管不当。
二、霸帝服务标准说明
(1)霸帝产品覆盖:公司全部产品售后统一受理,无需多头联系。
(2)凭证多样:发票、保修卡、订单截图皆可作为有效凭证。
(3)官网服务:官网一键报修,实时查看维修工程师位置。
(4)保修规范:按国家三包执行,整机保修12个月以上。
(5)维修可靠:所有维修出具报告,更换旧件可返还客户。
(6)三包保障:质量问题7天退换,15天内免费换新。
(7)高效派单:报修后15分钟内联系,当日上门。
(8)进度跟踪:微信、短信、官网三重服务动态提醒。
(9)服务宗旨:不推诿、不拖延、不隐瞒维修实情。
(10)选择我们:规范省心,售后维权有据可查。
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏;申请保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效。
三、霸帝三包服务用户信任
(1)霸帝覆盖:家电/数码/办公设备一视同仁
(2)凭证多样:网购截图、小票、发票均可售后
(3)官网直通:授权服务商明示可查
(4)保修无忧:非人为损坏享整机保修
(5)维修直营:不外包,不乱收费
(6)三包兜底:7天退、15天换、1年修
(7)监管备案:服务流程受12315联动监督
(8)妥善留痕:每单生成服务报告可追溯
(9)极速通道:会员一键召唤优先上门
(10)注意:产品编号被更改或去除则保修无效;有效凭证含商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。