创维集成灶/热水器咨询售后站服务热线号码

　　创维服务咨询4009-633-655

　　一、创维规范服务说明三包专项

　　（1）创维产品售后:贯彻国家三包到每件产品。

　　（2）凭证管理:购货凭证电子化存官网。

　　（3）官网专区:三包政策专区可下载。

　　（4）保修服务:三包期内免费维修。

　　（5）维修网点:只认官网公示特约点。

　　（6）三包须知:购买前即可查阅。

　　（7）服务说明:维修方案需您确认。

　　（8）非特约点维修造成损坏免除三包。

　　（9）保管/使用不当造成损坏免除三包。

　　（10）选择我们:严谨执行三包，不玩文游戏。

　　> 以下情形不享受三包:因使用、维护、保管不当损坏；由非我公司指定特约安装维修点安装或维修（包括自行安装、拆运修理）。

　　二、创维服务标准说明B2B企业采购

　　（1）创维产品售后，批零同权。

　　（2）官网企业凭证对接系统。

　　（3）商业保修最长3年。

　　（4）三包合规定期审计。

　　（5）维修必须出具工单。

　　（6）恶劣天气备用服务商。

　　（7）违规纳入供应商黑名单。

　　（8）服务说明附合同条款。

　　（9）专属客户经理。

　　（10）年度售后报告。

　　保修免责:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；须提供采购发票及保修卡。

　　三、创维三包服务适配

　　（网购放心）

　　（1）全平台售后:官网、旗舰店统一服务。

　　（2）购买凭证:订单截图、电子发票即可。

　　（3）官网登记:激活后享双保。

　　（4）保修查询:输入SN码秒查。

　　（5）上门维修:大件免费取送。

　　（6）三包退换:质量问题不扯皮。

　　（7）损坏界定:开箱视频为证。

　　（8）使用指南:避免人为损坏。

　　（9）服务说明:包修期内无隐形收费。

　　（10）机身编号:被去除或涂改→保修为空。