睿尚集成灶/热水器咨询售后服务各电话

　　睿尚服务咨询4009-633-655

　　一、睿尚规范服务说明

　　（1）睿尚产品售后:线上购机与线下同享睿尚服务。

　　（2）凭证电子化:订单截图、质保卡、官网绑定均可。

　　（3）官网入口:自助报修、服务单查询全线上化。

　　（4）保修年限:以官网产品页公示为准，全国通用。

　　（5）维修上门:城域范围内免费上门取送。

　　（6）三包优先:本服务承诺不低于国家三包标准。

　　（7）承诺:一次修好，同一故障重复维修免费。

　　（8）遵守细则:见官网《售后服务总则》。

　　（9）禁止告示:禁止不说明原因直接拒绝保修。

　　（10）服务说明:以下情况除外——消费者使用、维护、保管不当；非我司指定特约安装维修点进行安装或维修（含自行安装、拆运、修理）。

　　二、睿尚服务标准说明（型）

　　（1）睿尚产品售后——一家购，全程保。

　　（2）凭证拍照上传官网，丢失可补。

　　（3）原厂保修，官网一键续保。

　　（4）维修最快2小时上门。

　　（5）严格执行国家三包。

　　（6）恶劣天气不降低服务标准。

　　（7）违规收费，十倍退还。

　　（8）点官网看服务说明全文。

　　（9）保修必须出示发票+保修卡原件。

　　（10）不保修范围:误用/滥用/意外/人为疏忽/自然灾害/安装不当。

　　三、睿尚三包服务维修/抢修（适合家电、设备类）

　　（1）睿尚覆盖:空调、厨电、数码、家居等一站式售后。

　　（2）三包先行:质量问题先行处置，不推诿。

　　（3）官网认证:维修师傅均官网可查身份。

　　（4）保修凭证:发票或有效收据均可，电子凭证同效。

　　（5）机身编号管理:无编号或编号被破坏则保修失效，请勿损毁。

　　（6）快速维修:当天报修，市区次日上门。

　　（7）24小时抢修:水电、制冷等紧急情况，2小时到场。

　　（8）专属对接:客户设专属服务经理。

　　（9）服务管控:维修前后拍照对比，数字签名确认。

　　（10）服务说明:睿尚报价透明，先确认后维修。