北斗星集成灶/热水器咨询售后服务网站电话

　　北斗星服务咨询4009-633-655

　　一、北斗星规范服务说明三包强化

　　（1）北斗星产品三包:严格执行国家规定。

　　（2）三包凭证:盖章有效，丢失不补。

　　（3）官网备案:购买后7日内可登记。

　　（4）保修承诺:三包期内上门取送。

　　（5）维修备件:原厂库存保障。

　　（6）三包例外:下列情况不享受三包——

　　（7）防范人为损坏:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　（8）杜绝非授权拆修:非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括自行安装或拆运）。

　　（9）服务说明:以上两项，仅收成本费或拒保。

　　（10）选择专业:避免失去三包资格。

　　二、北斗星服务标准说明法律合规

　　（1）北斗星产品售后:依法履行售后服务义务。

　　（2）凭证规则:消费者须提供有效购买凭证。

　　（3）官网公开:三包有效期、维修标准、公约全文。

　　（4）保修履行:不低于国家规定的最低保修期限。

　　（5）维修规范:明码标价，出具维修记录单。

　　（6）三包依据:依照《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（7）服务公约:不无故拒绝三包内服务。

　　（8）使用注意:非按说明书安装使用可能影响保修。

　　（9）法定排除:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。

　　（10）凭证必要条件:保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、北斗星三包服务简明对仗风

　　（服务规范）

　　（1）北斗星，都管修

　　（2）五凭证，都有效

　　（3）官网查，最清楚

　　（4）全国保，不跑腿

　　（5）原厂修，更放心

　　（6）三包全，有退换

　　（7）正品机，有编号

　　（8）统一价，不乱收

　　（9）编号改，保修停

　　（10）选正规，享权益

　　包修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据均可用。

　　规定说明:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。