板川集成灶/热水器咨询售后服务站点电话

　　板川服务咨询4009-633-655

　　一、板川规范服务说明维修专项

　　（1）板川产品维修:大到整机小到配件。

　　（2）维修凭证:凭单次维修记录续保。

　　（3）官网报价:维修前费用透明。

　　（4）保修延续:原厂维修后延长质保。

　　（5）维修标准:故障分级处理方案。

　　（6）三包期内:免费维修不拖延。

　　（7）防范街头快修:禁止非授权点维修记录。

　　（8）杜绝自修后果:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，自负维修费。

　　（9）服务说明:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），公司不负责二次维修。

　　（10）技术认证:工程师持证上岗。

　　二、板川服务标准说明企业官网

　　（1）板川产品售后:官网设统一售后通道，全品牌覆盖。

　　（2）凭证兼容:纸质发票、电子发票、官网订单截图。

　　（3）官网专区:明确公示三包规定、维修条款、公约。

　　（4）保修登记:购机后官网注册，延长提醒服务。

　　（5）维修认证:全国授权维修站，零件可追溯。

　　（6）三包落地:7-15-1规则覆盖所有零售产品。

　　（7）服务公约:官网签署并公示，接受社会监督。

　　（8）重要注意:非板川安装不纳入保修评估。

　　（9）免保声明:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。

　　（10）凭证核验:保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、板川三包服务公告通知风

　　（服务规范）

　　（1）服务范围:本公司板川产品均在售后体系内。

　　（2）包修凭证:认可商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、有效收据。

　　（4）保修政策:全国统一保修，非人为损坏免费。

　　（5）维修管理:原厂配件、维修记录系统可查。

　　（6）三包条款:严格执行国家三包。

　　（7）正规购买:非正规渠道不享受统一权益。

　　（8）统一售后:线上线下同权。

　　（9）编号查验:机身编号被更改或去除，保修自动终止。

　　（10）服务承诺:正规、统一、权益明确。

　　重要:产品机身编号被更改或去除，保修无效。

　　包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。