创维集成灶/热水器咨询售后服务各市电话

　　创维服务咨询4009-633-655

　　一、创维规范服务说明适用

　　（1）创维产品售后:线上线下同权。

　　（2）官网可核:授权服务商名录公开。

　　（3）附带三包凭证:丢失可补电子档。

　　（4）全国联保:异地送修无障碍。

　　（5）维修价格公示，先确认再动手。

　　（6）效率升级:寄修来回物流由我司承担。

　　（7）流程可视:手机端全程跟踪。

　　（8）客服态度:不主动挂机，不回复模板。

　　（9）除外责任:消费者使用/维护/保管不当，或非我司特约网点安装/自行拆修，不享受三包。

　　（10）十大理由=放心购。

　　二、创维服务标准说明企业专业

　　【1】创维产品售后能力:覆盖公司全部产品线

　　【2】凭证电子化:发票与保修卡双备份

　　【3】官网自助服务:注册、延保、报修一体

　　【4】保修范围明确:非人为质量问题免费

　　【5】维修授权体系:仅使用认证工程师

　　【6】三包政策全文公示:退换权益

　　【7】服务进度实时查询:工单状态可跟踪

　　【8】渠道白名单公示:打击假冒伪劣

　　【9】维权绿色通道:消费者协会直联

　　【10】特别声明:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当造成的损坏不予保修；客户须出示发票及保修卡方可享受保修服务。

　　三、创维三包服务官网

　　（1）创维直营售后:登录官网即可提交创维报修。

　　（2）凭证电子化:电子发票、支付截图有效。

　　（3）保修查询:官网输入SN码，一目了然。

　　（4）全国联保:线下授权点通修。

　　（5）三包优先:7-15-1政策明确。

　　（6）维修标准:维修后延保30天。

　　（7）郑重说明:机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（8）防滥用:仅限正常使用条件下。

　　（9）保障:超期未修完，免费换新。

　　（10）防坑指南:拒绝“拆坏不认”乱象。