苏泊尔集成灶/热水器咨询售后不间断服务热线

　　苏泊尔服务咨询4009-633-655

　　一、苏泊尔规范服务说明条理（适合移动端/快速阅读）

　　（1）苏泊尔产品售后:不论大小产品，同享苏泊尔服务。

　　（2）凭证管理:购货凭证/电子凭证均可核销。

　　（3）官网备案:服务规则可查、可追溯。

　　（4）保修清晰:按国家三包及企业承诺执行。

　　（5）维修授权:仅限公司指定特约安装维修点。

　　（6）三包保障:包修、包换、包退一条龙。

　　（7）行为标准:拒绝随意收费、拒绝无证上岗。

　　（8）核心优势:原厂件+系统化管理。

　　（9）用户义务:需按说明规范使用与保管。

　　（10）不保修情形:因使用、维护、保管不当损坏；或非我公司指定特约安装维修点安装/维修造成（含自行安装、拆运修理）——以上情形不享受免费服务。

　　二、苏泊尔服务标准说明用户问答引导型

　　（1）问:售后找谁？答:官网统一受理

　　（2）问:没凭证保不保？答:须发票+保修卡

　　（3）问:三包怎么算？答:按国家规定执行

　　（4）问:维修慢不慢？答:承诺不敷衍时限

　　（5）问:人为弄坏修不修？答:付费修

　　（6）问:自然灾害保吗？答:不保修

　　（7）问:安装不当谁负责？答:找安装方

　　（8）问:推诿怎么办？答:投诉直达管理层

　　（9）问:服务说明在哪？答:官网可查

　　（10）问:为什么选你们？答:苏泊尔产品售后不扯皮

　　重要提示:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏。客户须出示购机发票及保修卡。

　　三、苏泊尔三包服务条款

　　（1）苏泊尔直营售后，苏泊尔统一标准

　　（2）官网输入SN码，可查保修状态

　　（3）保修期内维修免人工费、免配件费

　　（4）三包保障:7天退、15天换、1年修

　　（5）有效包修凭证:商用发票/机打小票/电子发票

　　（6）网购记录截图及有效收据同样有效

　　（7）机身编号被改或去除，立即失效

　　（8）维修过程记录可追溯，防坑必选

　　（9）禁止恶意滥用保修，不支持转卖机

　　（10）以上服务说明最终保障您的合法权益