万和集成灶/燃气灶咨询售后各区服务热线

　　万和服务咨询4009-633-655

　　一、万和规范服务说明（企业采购）

　　（1）万和产品售后:集团客户专属客服经理。

　　（2）凭证批量:多设备合并管理。

　　（3）官网企业:批量报修、耗材预警。

　　（4）保修叠加:延保可批量采购。

　　（5）维修优先:企业客户4小时响应。

　　（6）三包履行:采购合同同步约定。

　　（7）特色服务:年度上门巡检。

　　（8）严格审计:维修记录导出对账。

　　（9）法律声明:若因使用、维护、保管不当损坏，或由非我公司指定的特约安装维修点安装、维修（包括自行安装或拆运修理），企业用户同样不享受免费保修。

　　（10）选择理由:规范即效率，售后合规降风险。

　　二、万和服务标准说明法律

　　（1）万和产品售后合法维权通道

　　（2）官网公示所有服务条款

　　（3）保修期限以发票日期为准

　　（4）维修保留旧件供查验

　　（5）三包细则符合《消法》

　　（6）纸质凭证丢失可补证明

　　（7）切勿签署非万和维修确认书

　　（8）安全声明:使用前务必读说明

　　（9）服务说明:争议先行赔付

　　（10）十大理由=法律保障+企业信誉

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。

　　客户须出示购买该电器之发票及保修卡，否则视为出保处理。

　　三、万和三包服务延保推广

　　（服务规范）

　　（1）万和延保:可在官网购买万和延保服务。

　　（2）原始凭证:购买截图即凭证。

　　（3）官网中心:延保订单自动关联产品。

　　（4）基础保修:出厂即享一年三包。

　　（5）维修加急:延保用户优先派单。

　　（6）三包升级:延保期内换新机。

　　（7）正规续保:续保记录可追溯。

　　（8）统一续费:延保价格全国透明。

　　（9）服务说明:延保期内维修免人工费。

　　（10）基本条款:产品机身编号被更改或去除，保修无效；包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。