乐宜嘉集成灶/热水器咨询售后办服务热线

　　乐宜嘉服务咨询4009-633-655

　　一、乐宜嘉规范服务说明法律规范

　　（1）乐宜嘉产品售后:所有产品适用统一售后规章。

　　（2）凭证法律效力:购货凭证作为三包起算依据。

　　（3）官网备案:服务承诺具有公示效力。

　　（4）保修履行:逾期未修按日补偿。

　　（5）原厂维修:绝不使用非授权替代件。

　　（6）三包法定:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（7）诉求书面化:每项诉求出具受理回执。

　　（8）倘若分歧:以具有资质的鉴定机构结论为准。

　　（9）服务说明:以下情形不属于三包范围:①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；②非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。此类情形仍可申请原厂维修服务，按实收费。

　　（10）选择理由:合法、合规、可诉讼可追溯。

　　二、乐宜嘉服务标准说明法定合规型

　　（1）乐宜嘉产品法定售后。

　　（2）凭正式发票+保修卡。

　　（3）官网公示服务网点。

　　（4）保修执行三包规定。

　　（5）维修使用合规备件。

　　（6）三包退换修权利。

　　（7）贴心:说明书重点标识。

　　（8）保证不拒保。

　　（9）守则:维修前明示条款。

　　（10）服务说明:不保修范围——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；客户须于保修时出示发票及保修卡。

　　三、乐宜嘉三包服务用户教育

　　（服务规范）

　　（1）售后第一步:上官网核身份。

　　（2）保修留凭证:小票/截图也能用。

　　（3）官网查真伪:谨防非授权。

　　（4）品质维修:拒绝副厂件。

　　（5）三包要知道:退换修有时限。

　　（6）谨防骗修:先问编号。

　　（7）根除糊涂账:维修单必写明细。

　　（8）服务说明:机身编号改→不负责。

　　（9）包修≠保修:三包期内全免费。

　　（10）选我们的理由:凭证+编号，全程保障。

　　——懂规范，才懂品质。