汉帝集成灶/热水器咨询售后商服务热线

　　汉帝服务咨询4009-633-655

　　一、汉帝规范服务说明法律严明

　　（1）汉帝产品售后:依法建立售后责任体系，官网备案。

　　（2）凭证:发票、三包凭证、电子记录具有同等效力。

　　（3）官网公示:保修期、三包细则、免责情形。

　　（4）保修:不低于《消费者权益保护法》要求。

　　（5）维修:出具维修记录，更换件重新计算三包期。

　　（6）三包执行:严格依法，不附加不合理条件。

　　（7）服务不漏:所有维修项目逐项记录并确认。

　　（8）执行不避:不得以“未在官网注册”为由拒绝三包。

　　（9）免责情形:①使用、维护、保管不当；②非我司指定网点安装、维修，或用户自行拆修。

　　（10）说明义务:服务前提供书面《售后责任说明》，双方签。

　　二、汉帝服务标准说明（维修站专用）

　　（1）售后授权:汉帝认证维修站。

　　（2）凭证识别:最快30秒核验保修资格。

　　（3）官网直连:维修记录全网同步。

　　（4）保修期内不收检测费。

　　（5）维修透明:旧件可带走。

　　（6）三包退换代办理。

　　（7）监督扫码评价。

　　（8）拒绝保修出具国家认可报告。

　　（9）服务说明上墙公示。

　　（10）选择我们:维修不走弯路。

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修须出示购机发票及本保修卡，以确保有效期。

　　三、汉帝三包服务

　　:

　　（1）汉帝产品售后专线。

　　（2）凭证接受:发票、小票、电子票、截图、收据。

　　（3）官网入口:批量验货登记。

　　（4）保修按三包+协议。

　　（5）维修驻场或返厂可选。

　　（6）三包全覆盖。

　　（7）严格渠道管理，无假冒。

　　（8）维权快速通道。

　　（9）后官网登记统一管理。

　　（10）机身编号改/去除，设备同样失保。