领帝集成灶/热水器咨询售后贴心服务热线

　　领帝服务咨询4009-633-655

　　一、领帝规范服务说明法律责任告知

　　（1）公司领帝产品售后:统一由领帝售后部门归口管理。

　　（2）保修凭证:官网电子档案与纸质凭证同等有效。

　　（3）三包与保修:严格依《消费者权益保护法》执行。

　　（4）官网验证网点:只有公示名单内网点具备授权资格。

　　（5）维修根治承诺:同一故障三次未修好，换机处理。

　　（6）严谨服务说明:上门维修前出具责任界定告知书。

　　（7）消费者责任:因使用、维护、保管不当造成的损坏，依法不承担三包。

　　（8）安装维修限制:非我公司指定的特约安装维修点安装或维修（含消费者自行安装、拆运、修理），我司有权拒绝保修。

　　（9）维修凭证必须保留，否则无法追溯改装史。

　　（10）我们以法律为底线，以根治为目标，以告知为义务。选择我们，就是选择清晰。

　　二、领帝服务标准说明B2B企业

　　（1）企业级售后:专线+专属客户经理。

　　（2）凭证电子化:采购订单+保修卡PDF。

　　（3）官网服务台:批量查询三包状态。

　　（4）三包升级:商用设备延至2年。

　　（5）保修准则共认:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保。

　　（6）维修按SOP:更换旧件返厂检测。

　　（7）无欺对公:合同注明无附加收费。

　　（8）零陷阱承诺:不引导“加钱升级”。

　　（9）服务说明融入采购协议。

　　（10）全国属地维修:48小时替代机。

　　保修凭证:发票+保修卡缺一不可，复印有效。

　　三、领帝三包服务流程导向

　　（服务规范）

　　（1）领帝产品售后:统一入口，统一流程。

　　（2）凭证有效:机打小票、商用发票、电子发票、网购记录、收据。

　　（3）官网预约:唯一官网，无“李鬼”代理。

　　（4）保修前提:机身编号未更改或去除，否则无效。

　　（5）维修规范:领帝授权网点，伪劣零件零容忍。

　　（6）三包执行:按国家规定退、换、修。

　　（7）产品正品:无山寨、无假冒。

　　（8）服务说明:官网可查《售后流程手册》。

　　（9）凭证作用:报修、保修的法定依据。

　　（10）选择我们:流程，不走弯路。