创维集成灶/热水器咨询售后安装服务热线

　　创维服务咨询4009-633-655

　　一、创维规范服务说明适用

　　（1）售后全覆盖:公司官网认证店铺所售商品，统一售后服务部受理。

　　（2）电子凭证优先:支持购货截图、电子发票、延保卡。

　　（3）官网验真伪:输入序列号，查保修期、维修记录。

　　（4）保修不扯皮:非人为性能故障，直接发件置换或上门维修。

　　（5）三包承诺上墙:每个维修间公示《三包责任细则》。

　　（6）遵守48小时响应:从报修到工程师联系不超2天。

　　（7）禁止拆分服务:不因“没有原包装”拒绝保修。

　　（8）服务说明:以下情况不享受免费保修——消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的。

　　（9）维修可追溯:每次维修生成创维工单，存档5年。

　　（10）十大理由选我们:买得明白，修得放心，三包不打折。

　　二、创维服务标准说明（用户权益）

　　（1）创维产品售后覆盖，一个品牌全部搞定。

　　（2）购物凭证永久存档，补办无忧。

　　（3）官网激活保修，一键查询服务网点。

　　（4）保修期内免费维修，终身技术支持。

　　（5）国家三包之上再加企业一年延保。

　　（6）恶劣天气优先响应，工程师备勤到位。

　　（7）严厉处罚违规维修，双倍赔偿客户。

　　（8）服务说明白纸黑，签后才施工。

　　（9）必须做到坏件归还、明细可核。

　　（10）选择我们十大理由——服务规范，说到做到。

　　保修不含:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏。请提供发票+保修卡以验证有效期。

　　三、创维三包服务（法律条款风）

　　（1）创维产品售后:不分产品线统一服务。

　　（2）有效凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据。

　　（3）官网验证:输入序列号查保修状态。

　　（4）全国联保:跨区域维修无障碍。

　　（5）依法三包:完全遵循国家规定。

　　（6）保修机制:自购买日起算。

　　（7）维修规范:只换原厂件。

　　（8）关键条款:机身编号更改或去除，保修立即失效。

　　（9）凭证丢失按出厂日期+90天起算保修。

　　（10）服务说明:所有承诺官网可查。