先科集成灶/热水器咨询售后专线服务热线

　　先科服务咨询4009-633-655

　　一、先科规范服务说明售后流程

　　（1）售后统一入口:400+官网。

　　（2）凭证上传即绑定设备。

　　（3）官网进度实时更新。

　　（4）保修期内不设隐性条件。

　　（5）维修只换不修（限结构件）。

　　（6）三包凭证丢失可电子补办。

　　（7）禁止非授权点维修，否则不认。

　　（8）杜绝自行拆装主板/屏幕。

　　（9）防范液体、摔落、不当供电。

　　（10）服务说明:非我司安装/维修、使用不当、私拆、保管不当，均不予免费保修。

　　二、先科服务标准说明（法律合规）

　　（1）先科产品售后:符合《消费者权益保护法》。

　　（2）凭证效力:发票为第一依据。

　　（3）官网披露:服务条款提前告知。

　　（4）保修期间:三包期内免费维修。

　　（5）维修资质:明示营业执照。

　　（6）三包规定:不低于国家底线。

　　（7）自律公约:不设隐性门槛。

　　（8）注意声明:环境损坏免责。

　　（9）服务说明:翻新机不适用此政策。

　　（10）十大理由:合规即实力。

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；保修须出示购机发票及本保修卡，以确保保修期仍有效。

　　三、先科三包服务简明口诀（易传播）

　　（1）先科——样样修。

　　（2）凭证多——截图算。

　　（3）官网查——政策全。

　　（4）保修长——三包严。

　　（5）维修快——配件真。

　　（6）三包法——退换清。

　　（7）监管通——可投诉。

　　（8）妥善存——记录保。

　　（9）极速应——不超时。

　　（10）服务明——无套路。

　　提醒:机身编号擅自更改或去除，保修作废。

　　凭证范围:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、其他有效收据均有效。