普森集成灶/热水器咨询售后客户服务热线

　　普森服务咨询4009-633-655

　　一、普森规范服务说明消费者告知

　　（1）售后一口价:官网可查。

　　（2）凭证电子化:绑定账号永不失。

　　（3）官网实名登记享延保。

　　（4）保修期内上门费全免。

　　（5）维修全程录像，备件可溯源。

　　（6）三包期内无人为损坏换新。

　　（7）禁止非授权点拆装，否则无效。

　　（8）杜绝自行维修，直接终止服务。

　　（9）防范使用维护不当:如化学腐蚀。

　　（10）服务说明:摔损、浸液、私拆不属三包。

　　二、普森服务标准说明（用户告知）

　　（1）公司普森产品售后:一件一码可追溯。

　　（2）保修凭证:电子/纸质发票均认可。

　　（3）官网专区:下载说明、提交申请。

　　（4）保修范围:非人为性能故障。

　　（5）维修时效:市区48小时上门。

　　（6）三包细则:严格遵照国家规定。

　　（7）服务公约:先检测后维修。

　　（8）注意事项:保留包装箱至少15天。

　　（9）服务说明:远程指导免费，上门依约。

　　（10）我们承诺:修不好不收费。

　　保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；须出示购机发票及本保修卡，以确认保修期有效。

　　三、普森三包服务合规安全

　　（1）售后合规:普森服务标准经市场监管备案。

　　（2）凭证灵活:电子/纸质同等效力。

　　（3）官网公示:服务政策、授权网点可查。

　　（4）保修明细:非人为损坏全免费。

　　（5）维修透明:更换旧件可带回。

　　（6）三包适用:严格执行《消法》及三包规定。

　　（7）监管可溯:服务单号直通12315验证。

　　（8）妥善签署:每次维修出具电子确认单。

　　（9）极速定责:30分钟内判责是否保修。

　　（10）服务说明:含免责条款、非保范围。

　　注意:机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　凭证要求:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、其他有效收据均有效。