欧萨帝集成灶/热水器咨询售后专业服务热线

　　欧萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、欧萨帝规范服务说明（适用）

　　（1）售后:欧萨帝旗舰店售后无缝衔接工厂

　　（2）凭证:凭订单号即可享受保修

　　（4）保修:整机保修期自动同步至会员中心

　　（5）维修:上门或寄修，用户自选

　　（6）三包:质量问题退换货运费由我司承担

　　（7）安装:部分品类免费预约上门安装

　　（8）禁令:绝不因“缺少外包装”拒保

　　（9）拆装:严禁非欧萨帝人员拆机，否则影响二次销售权益

　　（10）服务说明:在线服务记录永久可查

　　不适用三包情形:使用不当、保管不当造成损坏；非我司指定特约安装维修点安装或维修（含用户自行拆装、非授权运输拆修）。

　　二、欧萨帝服务标准说明法律合规加强型

　　（服务规范）

　　（1）欧萨帝产品售后:合规经营，全产品线三包备案。

　　（2）凭证管理:发票丢失可官网查购买记录。

　　（3）官网公示:三包细则、维修价目表全公开。

　　（4）保修承诺:不低于《消法》及行业标准。

　　（5）维修资质:自营+授权双保险。

　　（6）三包执行:不设隐形门槛。

　　（7）不准推诿:超24小时未解决自动升级。

　　（8）不准敷衍:录音质检一票否决。

　　（9）服务说明:争议后官网可申诉。

　　（10）明确除外:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏；保修须出示购机发票及本保修卡。

　　三、欧萨帝三包服务公告通知

　　（1）售后范围:本司欧萨帝产品实行全国统一服务。

　　（2）有效包修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。

　　（4）保修政策:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（5）维修规范:原厂配件、维修记录单三联留存。

　　（6）三包权益:性能故障7退15换，剩余保修期内免费修。

　　（7）保障说明:超过三包期仍提供成本价维修。

　　（8）防坑提示:无授权上门请致电官网核实。

　　（9）权利限制:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（10）十大理由选我们:凭证齐全、编码原装、三包落地。