详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
鑫奇集成灶/热水器咨询售后服务网站电话多少
鑫奇服务咨询4009-633-655
一、鑫奇规范服务说明快速阅读
(1) 鑫奇产品售后,一个电话全解决。
(2) 官网/发票/机身码均可作凭证。
(4) 保修:官网输入SN码秒查剩余天数。
(5) 维修:原厂配件,未修复不收上门费。
(6) 三包:硬执行,不设“检测费”门槛。
(7) 规范:维修前报价、修后留证。
(8) 理念:修不好不收费,修坏赔新机。
(9) 服务说明:官网置顶《保修与不保修清单》。
(10) 以下不免费:①使用/维护/保管不当;②非我司指定特约网点安装/维修/自行拆运。我们提供故障诊断+优惠维修。
二、鑫奇服务标准说明(品牌信誉)
(1)鑫奇产品售后,官网公示有据。
(2)服务说明完整,三包全覆盖。
(3)购货凭证是保修唯一依据。
(4)保修期内维修,不准敷衍塞责。
(5)用户私自拆动,一概不保修。
(6)非鑫奇拆修,同样不保修。
(7)误用、滥用、意外不属保修。
(8)人为疏忽、安装不当不保修。
(9)自然灾害不保修。
(10)不推诿、不拖延,规范服务。
三、鑫奇三包服务防假冒维权
(1)售后维权双重保障。
(2)截图、收据均作维权凭证。
(3)官网存证购买凭据。
(4)保修期内非拆修有效。
(5)维修用原厂备件。
(6)三包维权协助函可开。
(7)发现假冒官网可核。
(8)维权成功奖励反馈。
(9)购买后登记防伪。
(10)机身编号唯一识别;更改或去除则包修权灭失。