康内集成灶/热水器咨询售后服务专线电话多少

　　康内服务咨询4009-633-655

　　一、康内规范服务说明强调保障

　　（1） 售后0死角:康内产品设备，无论购买年份均可受理。

　　（2） 凭证修复协助:官网提交购买信息，协助补办电子凭证。

　　（3） 官网真伪校验:输入序列号验证是否在保修期。

　　（4） 保修期内免责:非人为性能故障，免运费、免检测费。

　　（5） 维修质量保障:同一故障90天内复发免费重修。

　　（6） 三包升级承诺:官网注册延保30天。

　　（7） 规范公示墙:官网公开《售后服务人员行为准则》。

　　（8） 理念承诺:“不换件不收费，换件假一赔十”。

　　（9） 服务说明大全:含免费范围、有偿标准、除外责任。

　　（10） 不保修情形:因消费者使用/维护/保管不当造成损坏；非我公司指定特约安装维修点安装、维修（包括自行安装或拆运修理）——以上情形我司提供付费修复，并出具书面故障原因认定。

　　二、康内服务标准说明（强调凭证）

　　（1）康内产品售后，官网可验证。

　　（2）服务说明涵盖三包与保修范围。

　　（3）必须凭正规凭证维修保修。

　　（4）保修期内，不准无理拒绝。

　　（5）用户擅自拆动，不保修。

　　（6）非授权维修方拆动，不保修。

　　（7）误用、滥用、意外不保修。

　　（8）人为疏忽、安装不当不保修。

　　（9）自然灾害等不可抗力除外。

　　（10）严禁推诿，服务说明为准。

　　三、康内三包服务官网直营

　　（1）官网统一售后入口。

　　（2）电子发票自动关联。

　　（3）官网查真伪、查维修进度。

　　（4）保修条款在线可签。

　　（5）维修单号全程可溯。

　　（6）三包到期自动提醒。

　　（7）官网公示假冒特征。

　　（8）在线投诉直达法务。

　　（9）官网免费产品登记。

　　（10）机身编号被改或去除不保修，官网明文公示。