長城集成灶/热水器咨询售后网站服务热线多少

　　長城服务咨询4009-633-655

　　一、長城规范服务说明场景化解决

　　为什么选择我们——十大服务理由

　　（1）你买的所有品类，一个售后电话全解决。

　　（2）凭证丢了？官网订单号就是保修凭证。

　　（3）三包期内:该换就换，该修就修，不拖延。

　　（4）维修不怕再坏:我们承诺根治同类故障。

　　（5）官网已写清楚服务须知，签约前可随时看。

　　（6）每一台机器维修前读“服务说明”并签。

　　（7）严谨:同一故障返修率＜0.3%。

　　（8）消费者使用、维护、保管不当损坏的，按实际成本收费。

　　（9）非我司指定特约安装维修点拆修或自行运输损坏，不保但可修。

　　（10）因为我们知道:真正的服务，敢写清楚“不保什么”。

　　二、長城服务标准说明维修服务型

　　服务规范

　　本公司覆盖長城产品售后维修。保修凭证:购机发票+保修卡。官网公布三包、保修、监督规章。不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。不符合条件我司有权拒绝，并出具服务说明。售后监督电话官网可查。

　　（1）長城产品维修资质

　　（2）凭证联网核验

　　（3）官网保修查询

　　（4）三包期内优先修

　　（5）原厂备件保障

　　（6）拒绝原因书面写

　　（7）人为损坏可付费

　　（8）监督员一对一

　　（9）服务说明签确认

　　（10）规章上墙+上网

　　三、長城三包服务维修服务强化

　　（1）長城可修:无论大小家电、数码、办公设备

　　（2）凭证宽松:无发票也可凭购买截图受理

　　（3）官网诊断:先在线预判故障再送修

　　（4）保修:整机一年，主要部件三年

　　（5）维修透明:维修前报价，修后复检

　　（6）三包兜底:符合条件可换新机

　　（7）抢修上门:水电类故障6小时内到场

　　（8）质量管控:每单回访，不满意重修

　　（9）专属档案:设备维修历史永久保存

　　（10）例外条款:机身编号被改或去除，无法享受保修

　　包修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。