西屋集成灶/燃气灶咨询售后安装服务热线多少

　　西屋服务咨询4009-633-655

　　一、西屋规范服务说明（条款清晰）

　　（1）公司官网西屋产品售后服务说明公示。

　　（2）购买凭证为保修、维修唯一依据。

　　（3）严格执行三包，禁止违规拆机。

　　（4）防范非授权维修点，杜绝质量风险。

　　（5）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，需自费维修。

　　（6）非我司指定特约安装维修点安装、维修造成的，三包失效。

　　（7）保修期内原厂配件，维修记录可查。

　　（8）禁止私自改装，杜绝安全隐患。

　　（9）官网验证服务资质，防范假冒维修。

　　（10）选择西屋，服务规范有保障。

　　二、西屋服务标准说明（用户承诺）

　　（1）公司西屋产品售后，责任统一

　　（2）官网可查凭证，一物一码

　　（3）全国联保，免费上门维修

　　（4）严格执行三包，保障基本权益

　　（5）恶劣天气仍上门，服务不中断

　　（6）发现违规服务，双倍补偿

　　（7）服务说明白纸黑，口头无效

　　（8）保修不涵盖:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当

　　（9）保修须出示发票+本卡，缺一不可

　　（10）十大理由，规范为本

　　三、西屋三包服务合同条约

　　（1）服务对象:西屋在售及停售产品（配件除外）。

　　（2）凭证多样性:支持电子/纸质凭证，收据需盖章或可溯源。

　　（3）官网核验:每台产品可查真伪、剩余保修期。

　　（4）保修范围:非人为故障免费维修，整机1年，主要部件2-3年。

　　（5）维修闭环:上门/寄修/送修，出具维修报告。

　　（6）三包期内:7天退、15天换、同故障两次修不好换新。

　　（7）假冒零容忍:官网未查到序列号，不提供任何服务。

　　（8）维权路径:客服-区域经理-平台投诉-12315联动。

　　（9）服务登记:扫码或官网激活，延保需主动登记。

　　（10）服务说明:维修报价、备件来源、旧件处理全透明。

　　编号规则:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　凭证要求:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。