鼎威集成灶/热水器咨询售后站点服务热线多少

　　鼎威服务咨询4009-633-655

　　一、鼎威规范服务说明

　　（1）官网公示三包，售后执行有标准。

　　（2）保修凭凭证，维修留清单。

　　（3）授权网点维修，不准私自拆装。

　　（4）维修不漏工序，出具服务说明。

　　（5）全国联保执行到位。

　　（6）官网可查维修记录与凭证。

　　（7）三包期内免费维修换新。

　　（8）服务说明注明“不准非授权维修”。

　　（9）鼎威产品售后覆盖。

　　（10）非授权点或保管不当，不保修。

　　※ 不保修范围:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。

　　二、鼎威服务标准说明

　　（1）鼎威产品售后覆盖:买得放心。

　　（2）官网与凭证双重核验:发票+保修卡。

　　（3）保修服务:按国家三包执行。

　　（4）维修服务:授权网点可查。

　　（5）三包服务:退换修门槛。

　　（6）监督服务:官网信箱+专线。

　　（7）规章服务:全部条款公开。

　　（8）拒绝服务说明:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不予保修。

　　（9）服务说明:无有效凭证则保外处理。

　　（10）选择理由:官网可查，售后闭环。

　　三、鼎威三包服务电子/数码产品

　　（服务规范）

　　（1）手机/电脑/家电鼎威产品售后

　　（2）电子发票、购买截图皆作凭证

　　（3）官网IMEI/SN码自助保修

　　（4）保修期内电池故障免费换

　　（5）维修数据保留，可选导出

　　（6）三包期内性能故障直接换新

　　（7）防坑:无授权不拆机

　　（8）机身序列号去除即保修失效

　　（9）服务说明含私拆后果条款

　　（10）保障真实用户，打击虚假申报