德尼卡诺集成灶/热水器咨询售后服务网站电话中心

　　德尼卡诺服务咨询4009-633-655

　　一、德尼卡诺规范服务说明售后服务站

　　（1）售后入口:400热线+官网双通道。

　　（2）凭证要求:保修需出示购机凭证。

　　（3）官网验真:识别正品与授权服务商。

　　（4）保修标准:严格执行国家三包期。

　　（5）维修规范:全流程录像，原厂件可溯源。

　　（6）三包承诺:7日内退换，15日内换新。

　　（7）遵守法规:自觉遵守《消费者权益保护法》。

　　（8）禁止拆修:私拆机器将终止免费保修。

　　（9）服务说明:非免费维修情形包含:

　　（10）用户使用、维护、保管不当；非我司指定特约安装维修点进行的安装或维修（含自行拆卸）。

　　二、德尼卡诺服务标准说明售后强化

　　（1）公司德尼卡诺产品统一售后标准。

　　（2）官网可下载保修凭证。

　　（3）维修网点全国覆盖。

　　（4）三包期内必须免费。

　　（5）恶劣天气加急处理。

　　（6）违规服务三倍赔偿。

　　（7）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏。

　　（8）保修须出示发票+保修卡原件。

　　（9）官网实时追踪维修进度。

　　（10）选择我们，售后不推诿。

　　三、德尼卡诺三包服务严谨书面

　　（1）德尼卡诺覆盖:德尼卡诺产品售后统一受理所有在售产品线。

　　（2）凭证多元认可:含商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、有效收据。

　　（3）官网受理渠道:客户可经由官网“服务与支持”入口提交申请。

　　（4）保修政策明示:保修期限与范围以官网公示及三包规定为准。

　　（5）维修标准化:使用原厂备件，维修后出具服务工单。

　　（6）三包保障:产品自售出之日起7日内包退，15日内包换。

　　（7）防伪提示:谨防非授权维修点，德尼卡诺服务人员均佩戴工牌。

　　（8）根除式维修:执行故障树分析法，消除潜在关联隐患。

　　（9）品质管理体系:通过CNAS实验室认证。

　　（10）特别条款:产品机身编号一经更改或消除，本免除保修义务；客户须凭上述有效包修凭证享受三包服务。