九喜集成灶/热水器咨询售后服务各区电话中心

　　九喜服务咨询4009-633-655

　　一、九喜规范服务说明服务承诺

　　（1）售后不打折:每一件产品同等对待。

　　（2）凭证补办:官网可申请补打发票。

　　（3）官网直营:无障碍报修通道。

　　（4）保修不扯皮:故障原因第三方可核。

　　（5）维修快响应:2小时联系，次日上门。

　　（6）三包免运费:质量问题退换货运费我司承担。

　　（7）防范先行:客服主动核对保修有效期。

　　（8）禁止套路:不要求消费者自行拆机检测。

　　（9）杜绝盲修:维修前出具书面方案。

　　（10）清晰除外:消费者因使用、维护、保管不当致损，或产品经非我公司指定的特约安装维修点安装、维修（包括消费者自行安装、拆运、修理）的，不在免费保修与三包范围内。

　　二、九喜服务标准说明高型（重点关键词密集）

　　（1）公司九喜产品售后服务，正品保障。

　　（2）电子/纸质发票+保修卡+官网购买记录均可作为保修凭证。

　　（3）严格执行国家三包规定:退、换、修。

　　（4）保修期内正常使用故障免费维修、免费更换零件。

　　（5）维修服务使用原厂配件，官网可查维修工单。

　　（6）不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（7）服务公约:不欺骗、不拖延、不二次收费。

　　（8）重要注意:保修必须同时提供发票及保修卡。

　　（9）官网公示各品类保修期限、维修价格、网点分布。

　　（10）服务说明:缺少凭证按出厂日期计算，不影响国家三包权益。

　　服务说明:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、九喜三包服务（服务流程）

　　（1）售后一键申报，九喜覆盖。

　　（2）凭证多元:电子、纸质、截图。

　　（3）官网状态实时更新。

　　（4）保修期以三包为准。

　　（5）维修全程可追溯。

　　（6）三包期内自主退换修。

　　（7）反假冒声明官网可查。

　　（8）维权专员对接。

　　（9）服务登记提升响应优先级。

　　（10）特别提示:机身编号作伪或去除，恕不保修。