箭牌集成灶/燃气灶咨询售后服务包修电话中心

　　箭牌服务咨询4009-633-655

　　一、箭牌规范服务说明（箭牌权威）

　　（1）全品售后:电脑、家电、数码等箭牌产品覆盖。

　　（2）凭证要求:请保留发票或电子购买记录。

　　（3）官网认证:唯一箭牌售后查询入口。

　　（4）保修政策:整机保修，终身维护。

　　（5）维修标准:原厂级维修流程。

　　（6）三包权益:7天退、15天换、1年修。

　　（7）职业行为:不推诿、不拖延、不隐瞒。

　　（8）服务优势:全国联保，一县一站。

　　（9）用户配合:请勿自行拆装或找非授权点。

　　（10）特别说明:本公司不承担——消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。请您通过正规渠道享受服务。

　　二、箭牌服务标准说明（型）

　　（1）箭牌产品售后，官网可查。

　　（2）三包凭证+购机发票为唯一有效凭证。

　　（3）保修期内维修、换货不推诿。

　　（4）服务说明:响应时间≤2小时。

　　（5）保修须出示发票及保修卡，否则视同保外。

　　（6）官网支持保修期剩余天数查询。

　　（7）保修不包括:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（8）全国授权维修点统一收费标准。

　　（9）不准敷衍客户，投诉直达总部。

　　（10）提供正规维修工单与更换配件清单。

　　三、箭牌三包服务（清单）

　　（1）箭牌产品售后:官网公示所有产品服务细则。

　　（2）包修凭证:机打小票、电子发票、收据均有效。

　　（3）机身编号唯一:私自涂改或去除即保修失效。

　　（4）保修期官网可查:输入序列号一键查询。

　　（5）维修100%原厂件。

　　（6）三包期内免费修换。

　　（7）派单后2小时联系。

　　（8）违约公示:未履约按标准赔付。

　　（9）服务说明全程留痕。

　　（10）7×12小时客服在线。