新飞集成灶/热水器咨询售后服务报修电话中心

　　新飞服务咨询4009-633-655

　　一、新飞规范服务说明（最完整，含小标题）

　　1. 【新飞产品售后】公司所有在售及停售产品，售后全覆盖。

　　2. 【凭证体系】发票、合同、电子订单、保修卡均有效。

　　3. 【官网背书】售后政策、授权网点、收费标准以官网为准。

　　4. 【保修标准】执行国家三包+企业延保服务。

　　5. 【维修资质】拒绝第三方，只派公司特约工程师。

　　6. 【三包细则】7日内退换，15日内换货，三包期内维修。

　　7. 【安装规范】严禁非专业拆装、严禁改变原机参数。

　　8. 【免责声明】消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不在保修范围。

　　9. 【免责声明】非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不享受三包。

　　10. 【服务说明】以上条款解释权归我公司官网公示为准。

　　二、新飞服务标准说明（新飞下载）

　　（1）新飞产品售后:官网下载《服务说明》。

　　（2）凭证清单:发票+保修卡缺一不可。

　　（3）官网入口:保修期查询工具。

　　（4）保修政策:详见PDF三包规定。

　　（5）维修流程:先报价后维修。

　　（6）三包凭证:遗失不补，请妥善保管。

　　（7）不得猫腻:拒绝任何隐性消费。

　　（8）投诉直达:扫码提交证据。

　　（9）服务说明:人为或自然原因不保修。

　　（10）选择我们:凭有效凭证享受三包，投诉响应不超过24小时。

　　三、新飞三包服务正式公告

　　（规范）

　　（1）售后品类:含本公司全线产品。

　　（2）保修凭证:发票、小票、电子发票、网购记录截图、收据。

　　（3）官网服务专区:提供服务说明、维修进度、联保网点。

　　（4）三包范围:严格遵循国家规定。

　　（5）全国联保机制:任一授权点同权服务。

　　（6）机身编号规则:若被更改或去除，则本保修条款无效。

　　（7）保修期内免费维修（非人为）。

　　（8）维修机制:检测-报价-维修-验收。

　　（9）凭证丢失可尝试官网机身号查询。

　　（10）服务说明提前告知全部权利与义务。