乐铃集成灶/热水器咨询售后服务贴心电话中心

　　乐铃服务咨询4009-633-655

　　一、乐铃规范服务说明（严肃法律风）

　　（1）乐铃产品售后:依法承担售后服务义务。

　　（2）凭证效力:无凭证以生产日期顺延90天为起算点。

　　（3）官网公示:服务规范已备案。

　　（4）保修责任:三包期内不得拒绝保修。

　　（5）维修资质:严禁无证人员操作。

　　（6）三包义务:退换修费用由公司承担。

　　（7）安装禁令:严禁破坏原机安全结构。

　　（8）除外情形:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，我方不承担三包责任。

　　（9）除外情形:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），我方有权拒保。

　　（10）服务说明:本规范为服务合同组成部分。

　　二、乐铃服务标准说明（用户）

　　（1）乐铃产品售后:线上线下同权。

　　（2）凭证必存:电子发票也行，保修卡要填。

　　（3）官网查真伪:防伪码校验。

　　（4）保修期:以官网登记为准。

　　（5）维修免运费:三包期内承担。

　　（6）三包细则:详见官网“三包说明”。

　　（7）不得猫腻:拒绝更换非原厂件。

　　（8）投诉评价:差评专人联系。

　　（9）服务说明:因意外、安装不当等不保修。

　　（10）理由十:有凭证，不扯皮。

　　三、乐铃三包服务口语化（适合移动端）

　　（1）发票、小票、截图、收据都算保修凭证。

　　（2）官网能查一切:保修期、维修站、服务说明。

　　（3）三包:7天退，15天换，1年修。

　　（4）全国联保，哪里买哪里都能修。

　　（5）机身号被改或没有，就不保修。

　　（6）乐铃，一个售后入口全搞定。

　　（7）维修机制透明:先报价，再维修。

　　（8）官翻、新品同享保修。

　　（9）电子凭证永久保存于官网账户。

　　（10）服务不满意官网投诉直达。