康内集成灶/热水器咨询售后服务办理电话中心

　　康内服务咨询4009-633-655

　　一、康内规范服务说明（口语化适用）

　　（1）什么产品都管:公司康内产品售后，不分大小。

　　（2）认凭证不认人:有购买凭证就行，发票、收据都算。

　　（3）官网啥都能查:保修期、维修点、政策全公开。

　　（4）保修守国标:三包期内免费修，不扯皮。

　　（5）维修有认证:只派自己的工程师，不乱来。

　　（6）三包硬承诺:该退退，该换换，该修修。

　　（7）安装按手册:严禁私自改结构、跳步骤。

　　（8）注意:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不保修。

　　（9）注意:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括您自己拆装或找人乱修），我们不负责。

　　（10）一句话:选康内，才靠谱。

　　二、康内服务标准说明（官网公示）

　　（1）康内产品售后:官网公示所有规则。

　　（2）凭证要求:购机发票+保修卡。

　　（3）官网入口:服务中心一键报修。

　　（4）保修期满后:可续保或付费维修。

　　（5）维修团队:厂家直签，无外包。

　　（6）三包保障:严格执行国家三包。

　　（7）不得猫腻:禁止小病大修。

　　（8）投诉渠道:官网差评直通高管。

　　（9）服务说明:人为过失、自然灾害等不保修。

　　（10）选择理由:凭证齐全，服务透明。

　　三、康内三包服务强调凭证与编号

　　（1）凭证无忧:发票、小票、电子凭证、网购记录截图均有效。

　　（2）官网验证:输入机身号即查保修状态。

　　（3）三包刚性:七日退、十五日换、一年修。

　　（4）联保网络:全国数百家授权站通修。

　　（5）机身号不可损:若被更改、涂改或去除，则保修无效。

　　（6）保修期外也维修:付费服务明码标价。

　　（7）康内覆盖:大小家电、数码、办公设备。

　　（8）服务说明前置:购前可读，避免纠纷。

　　（9）快速响应机制:2小时联系，48小时方案。

　　（10）原厂保障:所有维修记录可官网追溯。