贝朗集成灶/热水器咨询售后规范服务热线中心

　　贝朗服务咨询4009-633-655

　　一、贝朗规范服务说明家庭用户

　　（1）贝朗产品售后:家里买的电器、数码、家居产品都能一键报修。

　　（2）凭证无忧:购物小票、手机截屏、发票照片都认。

　　（3）官网直连:微信搜贝朗公众号也可直达官网服务。

　　（4）保修省心:三包期内上门不收一分钱。

　　（5）维修可靠:师傅佩戴工牌、价格透明、不换旧件。

　　（6）三包明白:7天质量有问题可退，15天可换，1年免费修。

　　（7）特色服务:老年人可预约上门指导使用，不额外收费。

　　（8）严格监督:维修后客服100%回访。

　　（9）警惕提醒:门口小卡片维修多为假冒，务必官网预约。

　　（10）不能保修:自己拆过、找路边摊修过、泡水摔坏的，恕不免费。

　　二、贝朗服务标准说明（贝朗通知风）

　　（1）公司承诺:贝朗产品售后由总部统一调度。

　　（2）官网为保修政策唯一发布渠道。

　　（3）保修须同时出示:有效发票+保修卡。

　　（4）严格执行三包细则，拒绝推诿。

　　（5）贝朗维修:拒绝非授权拆修，否则失效。

　　（6）不保修包括:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（7）切勿私自改装，否则安全风险自负。

　　（8）服务说明含24小时响应承诺。

　　（9）十大保障:规范、凭证、安全、可追溯。

　　（10）客户无法提供凭证时，保修期缩至出厂后15个月。

　　三、贝朗三包服务本地生活

　　（1）本城贝朗产品售后实体服务站

　　（2）手写收据/微信转账截图均可作凭证

　　（3）官网同步门店实时库存配件

　　（4）保修期免费保养1次

　　（5）维修不出店:现场修复

　　（6）三包服务公示上墙

　　（7）监管二维码:扫一扫评价站长

　　（8）妥善封存维修记录纸质

　　（9）极速取送:同城专人1小时达

　　（10）郑重提醒:产品机身编号一旦更改或去除将不提供保修；认可的有效凭证包括商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图及其他有效收据。