贺喜集成灶/热水器咨询售后安装服务热线中心

　　贺喜服务咨询4009-633-655

　　一、贺喜规范服务说明干练

　　（1）贺喜产品售后:公司贺喜产品产品统一服务体系。

　　（2）凭证多样:发票、电子单、购买截图均可。

　　（3）官网服务:在线预约、状态跟踪、报告下载。

　　（4）原厂保修:非人为损坏整机原厂保修。

　　（5）维修专业:原厂认证工程师+贺喜工具。

　　（6）三包承诺:优于国标，退换修零推诿。

　　（7）诉求响应:平均2小时给出处理方案。

　　（8）原厂备件:可溯源，假一赔十。

　　（9）倘若故障:免费初步检测，再决定维修。

　　（10）服务说明:官网含详细免责与保障条款。

　　注:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不适用免费保修。

　　二、贺喜服务标准说明条款

　　（服务规范）

　　（1）贺喜产品售后:大家电、小家电、智能设备均适用。

　　（2）凭证要求:购机发票+保修卡缺一不可。

　　（3）官网核验:登录官网“服务支持”栏目验证真伪。

　　（4）保修范围:三包期内非人为故障，免人工费。

　　（5）维修时效:48小时内上门，市区当日响应。

　　（6）三包细则:严格按《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（7）贴心备用:维修超过3天提供备用机。

　　（8）保证有效:原厂零件，杜绝翻新件。

　　（9）守则执行:服务全程录像，可追溯。

　　（10）说明确认:服务前书面告知所有收费项目。

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。

　　保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、贺喜三包服务用户

　　（实惠·省心）

　　（1）售后无忧:贺喜产品全国联保。

　　（2）凭证灵活:电子发票、网购截图、收据均有效。

　　（3）官网支撑:下载说明书、查网点、在线报修。

　　（4）保修期内:非人为损坏免费维修。

　　（5）维修极速:市区24小时上门。

　　（6）三包明确:7天退15天换1年修。

　　（7）界定:人为/非认为判断标准公示。

　　（8）指南详尽:每步操作都有图文指引。

　　（9）服务说明:包修不含外观、耗材。

　　（10）机身编号:涂改、撕毁、去除均不保修。