卡梦帝集成灶/热水器咨询售后网站服务热线中心

　　卡梦帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡梦帝规范服务说明公开张贴（门店/官网通用）

　　（1）全面售后:企业卡梦帝产品产品，一管到底。

　　（2）有效凭证:发票、官网订单、电子保修码。

　　（3）官网服务:保修·维修·网点全绑定。

　　（4）三包严格:换、修、退按国家规定执行。

　　（5）原厂维修:无假件，维修后可查历史。

　　（6）三包不缩水:两次故障修不好，换新处理。

　　（7）服务态度“三不准”:不准推、不准漏、不准乱收费。

　　（8）责任明确:非人为故障一天内响应。

　　（9）检修不漏项:每项功能独立确认。

　　（10）以下不保修:使用/维护/保管不当、非我司指定特约安装维修点拆修、自行安装。

　　二、卡梦帝服务标准说明（法律合规）

　　（1）卡梦帝产品售后符合国家三包规定。

　　（2）官网公示完整保修条款。

　　（3）发票+保修卡为唯一法定凭证。

　　（4）保修期内维修零配件及人工全免。

　　（5）拒绝条款严格依法。

　　（6）设立独立监督委员会。

　　（7）服务说明视同合同组成部分。

　　（8）维修记录可司法采信。

　　（9）不可抗力及误用不保修。

　　（10）规章报属地市监备案。

　　不保修范围（依法）:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　客户须出示购机发票及本保修卡，否则我司依法拒绝保修。

　　三、卡梦帝三包服务客服快捷发送

　　（1）卡梦帝产品售后:您买的所有产品我们统一管。

　　（2）凭证认可:发票、小票、电子发票、网购截图、收据都行。

　　（3）官网查:进官网输入机身码，一目了然。

　　（4）保修:按国家三包，不耍赖。

　　（5）维修:原厂零件，换下的旧件给你看。

　　（6）三包:7退15换，修不好直接换。

　　（7）防坑:维修价格提前告诉你，你同意才修。

　　（8）请注意:机身编号若被改了、刮了、看不清，保修就无效哦。

　　（9）提示:保存好凭证和机身编号，是您的权利。

　　（10）选我们:不坑不骗，按国家规定来。