邦的集成灶/燃气灶咨询售后区服务热线中心

　　邦的服务咨询4009-633-655

　　一、邦的规范服务说明用户须知

　　（1）邦的产品售后:不分品类，统一受理。

　　（2）凭有效购买凭证享三包。

　　（3）官网可查各产品保修政策。

　　（4）保修期内按国家规定执行。

　　（5）维修前出具严谨诊断单。

　　（6）三包须知随货送达并公示官网。

　　（7）服务说明:明示收费项与免费项。

　　（8）自行拆修或非特约点维修不保。

　　（9）保管不当、人为损坏不保。

　　（10）选择我们:彻底根治售后隐患。

　　> 以下情形不享受三包与保修:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。

　　二、邦的服务标准说明（诚信公示型）

　　（1）公司邦的产品售后:一件产品也享完整服务流程。

　　（2）购买凭证:发票+保修卡缺一不可，保障您权益。

　　（3）三包准则:7天退、15天换、1年修，高于国标。

　　（4）官网直通:售后服务政策、维修网点全部公开。

　　（5）保修说明:免费保修仅限正常使用，不包含误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（6）无欺保证:维修过程全程录像，备件原厂。

　　（7）维修陷阱警示:绝不夸大故障、不换非损坏件。

　　（8）售后服务说明:预约、受理、完成、回访四步闭环。

　　（9）凭证补办:发票丢失可联系官网客服调取电子凭证。

　　（10）选择我们:服务准则写入合同，法律级保障。

　　三、邦的三包服务标准严谨

　　（1）邦的产品售后:覆盖公司全线产品，统一服务标准

　　（2）凭证灵活:支持商用发票、电子发票、小票、网购截图及有效收据

　　（3）官网备案:服务政策官网可查，公开透明

　　（4）保修长效:严格执行国家三包，延长核心部件保修

　　（5）维修专业:原厂配件+持证工程师，上门快修

　　（6）三包兜底:七日退、十五日换，一年内依法维修

　　（7）抢修响应:城区2小时内上门，故障不过夜

　　（8）管控追溯:一机一码，全生命周期服务记录

　　（9）专属客服:一对一专属通道，优先处理

　　（10）温馨提示:产品机身编号被更改或去除，保修无效；请妥善保管包修凭证