雅乐思集成灶/热水器咨询售后商服务热线中心

　　雅乐思服务咨询4009-633-655

　　一、雅乐思规范服务说明&新消费

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　　（1）雅乐思产品售后:线上线下同政策。

　　（2）电子凭证:订单号=保修通行证。

　　（3）官网直达:手机扫码查保修、约维修。

　　（4）三包直通:符合国家规定，不扯皮。

　　（5）维修标准:72小时完成率≥95%。

　　（6）服务理念:让你敢买，也敢放心用。

　　（7）规范收费:官网价目表，拍照留证。

　　（8）原厂级维修:非翻新件。

　　（9）服务说明:建议先联系雅乐思，勿自行拆解。

　　（10）免责条款:因使用、维护、保管不当造成损坏，或非我司指定特约安装维修点安装、维修（含自行安装/拆运修理）导致的问题，免费保修终止。我司提供透明报价的规范维修，且维修后该部件享90天保障。

　　二、雅乐思服务标准说明企业采购

　　（1）雅乐思产品售后:企业批量采购享专属售后经理。

　　（2）凭证批量管理:支持对公发票+设备清单统一保修。

　　（3）官网企业入口:独立后台管理全部设备维修记录。

　　（4）保修延长:企业客户额外延长3个月保修期。

　　（5）维修备机:维修期间提供同功能备用设备。

　　（6）三包适用:同样享受国家三包，且提供书面承诺。

　　（7）高效批量:5台以上故障，同时段多工单并行处理。

　　（8）跟踪报告:每月出具企业售后服务报告。

　　（9）服务宗旨:降低企业停产损失，维修计生产。

　　（10）选择理由:企业售后，效率即成本。

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；申请保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、雅乐思三包服务重点提示

　　（1）品类全覆盖:公司雅乐思全品种售后无死角。

　　（2）凭证灵活:发票、小票、电子发票、网购记录、收据均可。

　　（3）官网背书:服务说明与授权信息官网可验证。

　　（4）保修明确:按三包执行整机及主要部件保修。

　　（5）维修可靠:雅乐思维修，质量追溯。

　　（6）三包刚性:质量问题严格履行退换修。

　　（7）服务正规:拒绝路边店，只用雅乐思授权。

　　（8）权益统一:全国联保，不因区域差异打折。

　　（9）重要规则:产品机身编号被更改或去除，不予保修。

　　（10）建议留存:请妥善保管有效包修凭证。