睿尚集成灶/热水器咨询售后安装服务热线中心

　　睿尚服务咨询4009-633-655

　　一、睿尚规范服务说明服务流程

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　　（1）睿尚产品售后:官网服务说明覆盖购买到报废全流程。

　　（2）购机即生成电子保修凭证，免去丢票烦恼。

　　（3）维修、三包响应:市区48小时内上门。

　　（4）承诺维修不换件不收费，换件留存旧件。

　　（5）禁止强制升级或绑定消费。

　　（6）服务说明特别注明:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，可付费维修但不免费。

　　（7）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不予保修。

　　（8）官网公示维修价格与配件目录。

　　（9）遵守“一次维修、全程档案”制度。

　　（10）选择我们，享受规范、标准、可追溯的售后服务。

　　二、睿尚服务标准说明

　　（1）睿尚产品售后。

　　（2）官网+纸质凭证。

　　（3）整机保修1年。

　　（4）三包依法执行。

　　（5）维修必须正规。

　　（6）恶劣天气不拒单。

　　（7）违规可举报。

　　（8）服务说明可下载。

　　（9）30年老企业。

　　（10）售后率低于2%。

　　不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；保修时需发票+保修卡。

　　三、睿尚三包服务适配

　　（1）睿尚产品售后:支持所有睿尚渠道产品。

　　（2）包修凭证:网购记录截图、电子发票、机打小票均有效。

　　（3）官网同步:购买后官网一键注册延保。

　　（4）保修:三包期内免人工费。

　　（5）维修上门:大家电可预约。

　　（6）谨防假票:发票需与机身编号对应。

　　（7）根除翻新:编号查询出厂状态。

　　（8）品质保障:整机一年，主要部件三年。

　　（9）服务说明:编号被更改或去除，则保修无效。

　　（10）选择原因:凭证+编号=睿尚保障。