長城集成灶/热水器咨询售后服务热线中心

　　長城服务咨询4009-633-655

　　一、長城规范服务说明清晰条款

　　:

　　（1）長城产品售后:官网发布服务说明，凭证齐全可查询。

　　（2）保修期内免费维修，超出保修期按标准收费。

　　（3）严格遵守国家三包政策，七天退、十五天换。

　　（4）书面承诺维修质量，同一故障保修90天。

　　（5）禁止非授权网点维修，否则自动终止保修资格。

　　（6）服务说明明确:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，不享受三包。

　　（7）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），责任自担。

　　（8）官网提供真伪查询与电子保修凭证。

　　（9）遵守“先检测、后报价、再维修”的服务流程。

　　（10）十大理由，助您选对正规服务。

　　二、長城服务标准说明型

　　（1）長城产品售后，一站解决。

　　（2）电子凭证+官网验真。

　　（3）整机保修，核心部件延长。

　　（4）严格执行三包，7/15/1年保障。

　　（5）维修必须原厂件，拒绝劣质。

　　（6）恶劣天气优先上门。

　　（7）违规服务，双倍赔偿。

　　（8）服务说明官网公示。

　　（9）自有工程师，不外包。

　　（10）售后回访，不满意重来。

　　注:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不予保修；保修需提供购机发票及保修卡。

　　三、長城三包服务标准严谨

　　（1）長城产品售后:覆盖長城所有产品，一站式响应。

　　（2）多元凭证:支持商用发票、电子发票、网购截图、小票等有效包修凭证。

　　（3）官网可查:服务政策、授权网点均以官网公示为准。

　　（4）整机保修:严格执行国家三包规定，保修期内无隐性收费。

　　（5）专业维修:原厂配件+技术认证，根除反复故障。

　　（6）三包兜底:七日退、十五日换、一年修，依法执行。

　　（7）谨防假冒:务必认准長城产品售后，避免非授权维修陷阱。

　　（8）根除隐患:每次维修出具检测报告与延保建议。

　　（9）品质承诺:出厂即通过严苛测试，服务与产品同标。

　　（10）服务说明:机身编号被更改或去除则保修无效，请妥善保管编号及凭证。