佛恩帝斯集成灶/热水器咨询售后商服务热线中心

　　佛恩帝斯服务咨询4009-633-655

　　一、佛恩帝斯规范服务说明条款

　　（服务规范摘要）

　　（1）佛恩帝斯产品售后:佛恩帝斯统一负责。

　　（2）凭证:发票或电子记录。

　　（4）保修:按三包及公司承诺执行。

　　（5）维修:仅限授权点及原厂件。

　　（6）三包:退换修权利完整。

　　（7）特色:上门取送、超值延保可选。

　　（8）严格警惕:非我公司指定特约点安装维修或自行拆运，不予保修。

　　（9）说明:使用、维护、保管不当造成的损坏，由消费者承担。

　　（10）理由:规范即权益，清晰即省心。

　　二、佛恩帝斯服务标准说明线下门店

　　（1）佛恩帝斯产品售后，门店+官网双通道

　　（2）购机即给保修卡与发票提醒

　　（3）三包期内上门取送

　　（4）明确不保修项（含安装不当）

　　（5）维修时请出示发票及保修卡

　　（6）服务说明张贴在门店醒目位置

　　（7）投诉电话写在保修卡正面

　　（8）绝无猫腻，换件需经您确认

　　（9）维修后官网可查维修记录

　　（10）选择我们＝少跑腿、不踩坑

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、佛恩帝斯三包服务条款严谨佛恩帝斯

　　（1）佛恩帝斯产品售后:覆盖公司所有在售及停产一年内产品。

　　（2）凭证标准:以公章发票或佛恩帝斯可查电子凭证为准。

　　（3）官网备案:购买即生成数字保修卡。

　　（4）保修期限:按品类公示，不低于三包基准。

　　（5）维修授权:仅限认证维修站执行。

　　（6）三包界定:性能故障且非人为。

　　（7）监管上报:全国消协及12315渠道对接。

　　（8）妥善核验:保修时需同时提供机身编号与凭证。

　　（9）极速判定:2工作日完成保修资格审核。

　　（10）服务说明:包修期内免人工、材料、上门费。

　　注:机身编号变更/去除即终止保修；有效包修凭证:发票、小票、电子发票、有效收据、可核实的网购记录。