顿好集成灶/燃气灶咨询售后全天候服务热线查询

　　顿好服务咨询4009-633-655

　　一、顿好规范服务说明用户权益

　　（1）顿好产品售后不分渠道

　　（2）官网凭证一键同步保修

　　（3）官网扫码查真伪与保修状态

　　（4）三包期内代用机服务

　　（5）维修免费清洁与检测

　　（6）三包退货原路退款

　　（7）禁令:非授权拆装即失效

　　（8）拆装全程用户确认签

　　（9）服务说明:官网公示十大禁令

　　（10）除外责任:使用/维护/保管不当；非我司指定网点安装/维修；消费者自行安装或拆运修理

　　二、顿好服务标准说明售后热线

　　① 售后热线400可转全部业务线

　　② 凭证缺失怎么办:可向官网申请补打

　　③ 官网登记保修:不排队不占线

　　④ 保修转移:二手交易支持过户

　　⑤ 维修到家:农村地区也服务

　　⑥ 三包速办:符合条件次日退款到账

　　⑦ 查询语音自助:电话端输入订单号

　　⑧ 渠道防伪:顿好渠道返10%积分

　　⑨ 维权申诉:录音可调取作为凭证

　　⑩ 服务说明:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏无法保修；且保修须持有效发票及保修卡。

　　三、顿好三包服务维修指向

　　（服务规范）

　　（1）售后维修:顿好，官网直约。

　　（2）保修凭证:原件或照片均可。

　　（3）官网查网点:谨防冒牌。

　　（4）维修半价:三包期内全免。

　　（5）工程师认证:根除手艺差。

　　（6）三包说明:修不好就换。

　　（7）品质零件:顿好供应链。

　　（8）谨防二次维修:一次修好。

　　（9）服务说明:机身编号改动→不保修。

　　（10）根除推诿:全国联保，凭证。

　　——维修不踩坑，认准这十条。