创维集成灶/燃气灶咨询售后查询服务热线查询

　　创维服务咨询4009-633-655

　　一、创维规范服务说明售后流程

　　（1）创维产品统一工单系统

　　（2）官网提交凭证，自动匹配产品

　　（3）官网保修倒计时提醒

　　（4）三包期内免费上门取送

　　（5）维修可查工程师资质

　　（6）三包换机出具新凭证

　　（7）禁令:非授权拆装即脱保

　　（8）拆装前官网扫码确认授权

　　（9）服务说明:官网视频与图文

　　（10）责任豁免:使用/维护/保管不当；非我司指定网点安装/维修；自行拆装或运修

　　二、创维服务标准说明详情

　　1. 售后保障:7×12小时在线客服

　　2. 凭证管理:订单号即可调取发票副本

　　3. 官网入口:服务大厅覆盖所有业务

　　4. 保修政策:质量问题免费上门取送

　　5. 维修标准:价格、配件、工时三公示

　　6. 三包权益:享受无理由退换货期

　　7. 查询系统:维修单号实时更新状态

　　8. 渠道正品:仅限品牌直营通路

　　9. 维权支持:平台交易快照作证

　　10. 免责说明:保修不覆盖误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当所致损坏；客户须提供机打发票及保修卡。

　　三、创维三包服务消费者保护

　　（服务规范）

　　（1）售后不扯皮:创维官网备案。

　　（2）凭证宽容:收据、截图、电子票均有效。

　　（3）官网认证:谨防李鬼。

　　（4）保修条款:保留凭证即享。

　　（5）维修放心:先报价后动手。

　　（6）三包全有:退换修一个不少。

　　（7）品质升级:三年核心保修。

　　（8）根除乱修:自建维修团队。

　　（9）服务说明:编号改或无→保修终止。

　　（10）谨防丢保:保留机身编号照片。

　　——用规则根除售后痛点。