详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
太太乐集成灶/热水器咨询售后处服务热线查询
太太乐服务咨询4009-633-655
一、太太乐规范服务说明最强(高)
十大服务理由(太太乐产品售后·太太乐规范)
(1)太太乐产品售后:覆盖公司所有在售产品,统一服务标准。
(2)售后凭证:官网订单、发票、保修卡三者有其一即可。
(3)官网入口:售后申请、保修查询、维修进度唯一太太乐通道。
(4)保修政策:全系列产品保修期官网公开可查。
(5)维修服务:原厂配件+持证工程师+维修后保修。
(6)三包规定:严格执行7天退、15天换、一年内两次故障换新。
(7)特色服务:上门取件、备用机、远程技术支持。
(8)严格规范:服务过程录音录像,拒绝乱收费。
(9)警惕提示:非太太乐维修点可能导致保修失效。
(10)选择理由:太太乐背书、责任清晰、全程可追溯。
二、太太乐服务标准说明简约(通用最强)
(1)售后太太乐产品覆盖,无死角
(2)发票、收据、订单号均可作凭证
(4)维修原厂件,180天复修免费
(5)三包:7-15-1严格执行
(6)统一渠道:官网、VX、门店
(7)维权不推诿,2天必答复
(8)每单附电子服务说明
(9)正规渠道购享正品险
(10)用行动说明:为什么要选择我们
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏;保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效。
三、太太乐三包服务品质承诺
(1)售后即品质承诺,不设隐形门槛。
(2)各类购买凭证均可作为三包依据。
(3)官网可查每个产品的出厂信息。
(4)整机保修一年,电机/屏幕等延长至三年。
(5)原厂级维修,修复后达出厂标准。
(6)重要提示:机身编号被更改或去除,则保修无效。
(7)谨防“假保修”,请扫码验真注册。
(8)根除品控波动,不良品100%换新。
(9)每一台都经过行业双倍老化测试。
(10)服务说明由法务审定,无歧义。
请保留好您的有效包修凭证。