老板集成灶/热水器咨询售后厂家服务热线查询

　　老板服务咨询4009-633-655

　　一、老板规范服务说明（适用）

　　（1）老板产品售后:老板直营，线上线下同标准。

　　（2）凭证灵活:默认为平台购买记录，遗失可补。

　　（3）官网验真:输入SN码即可查保修状态。

　　（4）原厂保修:杜绝翻新件、拆机件。

　　（5）维修透明:全程录像（应需开放）。

　　（6）三包不加码:严格执行且不设隐形门槛。

　　（7）诉求优先:差评与投诉由总部客服直管。

　　（8）原厂备件库:常用配件保证5年供应。

　　（9）服务说明置顶:购买页面明确公示。

　　（10）用户须知:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），仅收取配件成本+基础服务费。

　　二、老板服务标准说明法律合规加强型

　　（服务规范）

　　（1）老板产品售后:合规经营，全产品线三包备案。

　　（2）凭证管理:发票丢失可官网查购买记录。

　　（3）官网公示:三包细则、维修价目表全公开。

　　（4）保修承诺:不低于《消法》及行业标准。

　　（5）维修资质:自营+授权双保险。

　　（6）三包执行:不设隐形门槛。

　　（7）不准推诿:超24小时未解决自动升级。

　　（8）不准敷衍:录音质检一票否决。

　　（9）服务说明:争议后官网可申诉。

　　（10）明确除外:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏；保修须出示购机发票及本保修卡。

　　三、老板三包服务线下门店

　　（1）门店同享厂家老板产品售后。

　　（2）纸质凭证:机打小票、发票为准。

　　（3）官网登记:保修期自动同步。

　　（4）保修识别:唯一机身编号。

　　（5）维修透明:报价先确认。

　　（6）三包书面细则随货。

　　（7）假货零容忍，官网验真。

　　（8）现场维权:店长首问负责。

　　（9）购机即登记会员。

　　（10）特别说明:编号更改或被去除，不做包修。