索菲亚集成灶/燃气灶咨询售后服务客户电话查询

　　索菲亚服务咨询4009-633-655

　　索菲亚服务准则说明:家庭用户

　　（索菲亚全品类售后规范）

　　（1）官网核实:上门人员均可扫描工单码官网验真。

　　（2）三包执行:家电坏了不怕，三包期内免费修换。

　　（3）先诊后价:师傅先查故障，说清价格再动手。

　　（4）保修不漏:冰箱、空调、洗衣机保修清清楚楚。

　　（5）维修全面:哪坏修哪，不漏一个零件问题。

　　（6）故障讲明:用你能懂的话说清哪里坏了。

　　（7）价格合理:按故障定价，不是按家电贵贱定价。

　　（8）服务说明:维修单上写清项目、价格、保修期。

　　（9）不准乱来:不准无病说有病，不准小病大修。

　　（10）售后省心:一个电话，全品类家电售后搞定。

　　先确诊后报价，服务故障价格全公开，公平合理。

　　索菲亚产品服务标准说明索菲亚服务规范

　　（1）索菲亚官网验证服务标准

　　（2）全品类统一售后规范文件

　　（3）保修凭证联网可查

　　（4）维修前公开故障检测单

　　（5）三包期内免费服务不扯皮

　　（6）价格公开:故障单价表公示

　　（7）服务准则:先报价后维修

　　（8）零陷阱:无强制清洗加价

　　（9）维修后重签保修协议

　　（10）公平定价:相同故障相同费用

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　索菲亚服务规范说明家庭用户安心

　　（认准索菲亚）

　　（1）官网可查师傅身份:上门前可验证工牌真伪。

　　（2）保修无忧:购机即自动生成电子保修凭证。

　　（3）维修不乱收费:换下旧件可要求保留核对。

　　（4）三包护体:产品自售出之日起7天包退。

　　（5）品质看得见:出厂测试报告可扫码查阅。

　　（6）根除漏电漏水隐患:安全检测纳入标准流程。

　　（7）谨防上门诈骗:索菲亚工服+统一车辆标识。

　　（8）服务说明口语化:老人也能听明白。

　　（9）价格墙上公示:维修前出示价目表。

　　（10）确诊后报价:不拆开不报价，报价即封顶。