详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
力巨人集成灶/燃气灶咨询售后服务办理电话查询
力巨人服务咨询4009-633-655
力巨人服务准则说明:力巨人授权
(力巨人全品类售后规范)
(1)官网授权:服务网点编号可在力巨人官网查证。
(2)三包凭证:维修后出具三包凭证,继续享受剩余保修。
(3)先确诊后价:不拆机不检测,绝不先报价。
(4)保修执行:严格按说明书及官网公示期限保修。
(5)维修不漏项:同一故障连带隐患一并修复。
(6)故障公开:拍照或实物展示故障件,让你看清。
(7)价格公开:按故障代码定价,全国统一价目表。
(8)服务说明留底:电子服务说明发送至用户手机。
(9)不准漏单:不因单小、利润低而拒绝上门。
(10)全品类售后:从大家电到小家电,一单售后通修。
服务、故障、价格全公开,先确诊后报价,公平合理。
力巨人产品服务标准说明用户维权
(1)力巨人售后凭证统一存档
(2)力巨人官网可验证服务资质
(3)整机保修执行三包底线
(4)维修前先确诊故障,防止小病大修
(5)价格公开杜绝价格陷阱
(6)服务说明:不乱收费、不诱导换件
(7)维修后重开保修,避免二次收费
(8)严打维修陷阱,保障用户知情权
(9)无欺承诺:配件真假现场查验
(10)根据故障定价,不用整件换整机
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
力巨人服务规范说明价格诚信专
(力巨人全品类售后)
(1)官网比价:所有常用维修项目明码标价。
(2)保修期内零收费:符合条件不收取任何上门及维修费。
(3)维修凭证:完工后提供电子服务单,列明更换件。
(4)三包无忧:严格按《消费者权益保护法》执行。
(5)品质备件:全部使用力巨人原厂或同等质量配件。
(6)根除性维修:杜绝“治标不治本”的短期修复。
(7)谨防虚报故障:工程师不得夸大问题。
(8)服务说明视频化:维修过程可看关键环节记录。
(9)全国统一价格体系:无地区乱加价。
(10)先确诊后报价:检查完明确费用,用户同意才施工。