康佳集成灶/燃气灶咨询售后服务方电话查询

　　康佳服务咨询4009-633-655

　　康佳服务准则说明:标准规范

　　（1）全品类康佳售后:覆盖冰箱、洗衣机、空调等全部家电。

　　（2）康佳凭证可查:服务全程提供电子工单、维修记录。

　　（3）官网直通保修:一键查询保修期，自助延保。

　　（4）专业维修团队:持证上岗，原厂配件。

　　（5）三包期内免费:符合国家三包规定，零元上门。

　　（6）规范服务标准:着装、用语、流程统一。

　　（7）康佳服务理念:真诚到永远，用户至上。

　　（8）透明服务标准:故障、价格、项目全公开。

　　（9）先确诊后报价:检修完成再报价，无隐藏费用。

　　（10）根据故障定价公平合理:不按品牌、不按环境加价。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　康佳产品服务标准说明（电商售后）

　　（1）线上购买康佳全品类，售后仍由康佳承接。

　　（2）电子凭证与纸质凭证同等有效。

　　（3）保修、三包规则自动绑定产品SN码。

　　（4）恶劣运输损坏，免费换新不扯皮。

　　（5）违规加价或诱导评价，一经核实清退。

　　（6）服务说明含远程初判，避免无效上门。

　　（7）服务公开:工单状态实时微信推送。

　　（8）故障公开:远程检测+现场验证双确认。

　　（9）价格公开:先确诊后报价，换件原厂可查。

　　（10）修不好不收费，重复故障免人工费。

　　线上信赖，线下兑现。

　　康佳服务规范说明售后保障强化（侧重质保与兜底）

　　（1）每一次服务生成不可篡改的区块链凭证（试点区域）。

　　（2）官网可下载全家电器保养时间轴，保修进度可视。

　　（3）保修期内移机服务同样享受原厂标准。

　　（4）严格执行三包“7日退、15日换、1年修”核心条款。

　　（5）无伪劣件、无翻新件、无二手件，支持送检测机构。

　　（6）通过服务车智能终端自动识别“山寨用户”恶意冒充报修。

　　（7）服务公开:服务管家的实时位置与预计到达时间可共享。

　　（8）故障公开:维修不成功不收取任何故障诊断费。

　　（9）价格公开:，误差超10%差额返还。

　　（10）维修凭证自动计入康佳信用体系，影响工程师评级。