博净集成灶/燃气灶咨询售后处理服务热线查询

　　博净服务咨询4009-633-655

　　博净服务准则说明:（适合）

　　（博净售后全品类博净服务）

　　（1）官网可查:所有服务人员编号可验证。

　　（2）保修凭证:购机发票、电子订单均可。

　　（3）三包服务:7天退、15天换、保修期内免费修。

　　（4）维修公开:先检测故障，后提供报价。

　　（5）价格公开:官网公示配件与工时费。

　　（6）服务行为规范:统一工装、不扰民、不吸烟。

　　（7）优势:原厂配件，维修后有保修单。

　　（8）服务要求:同一故障90天内免费再修。

　　（9）服务说明:维修前签署电子确认单。

　　（10）故障定价:同类故障统一价格，公平合理。

　　博净产品服务标准说明（消除顾虑）

　　（1）直接对接博净全品类售后系统，非中介

　　（2）维修前后电子凭证自动推送至用户手机

　　（3）保修政策与官网公示100%一致

　　（4）保修期内不再重复收取任何检测费

　　（5）三包范围按国家目录精准执行，不缩水

　　（6）客服每2小时主动同步进度，拒绝敷衍

　　（7）建立首问责任制，任何推诿可投诉总部

　　（8）服务标准公开:服务前中后共12项检查

　　（9）故障判断可视频远程复核，公开透明

　　（10）按照故障难度定价，而非按品牌随意加价

　　服务公开·故障公开·价格公开 — 先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　博净服务规范说明乡镇下沉

　　（1）博净公司直派:村镇同样享受博净售后。

　　（2）全品类上门:冰洗空热厨电全部覆盖。

　　（3）官网查网点:输入乡镇名可查最近服务站。

　　（4）保修不区别:和城市用户完全一致。

　　（5）维修当天到:下午4点前报修当天上门。

　　（6）三包送到家:退换货员上门取件。

　　（7）监管电话公示:每户发放监督卡。

　　（8）妥善防护:进屋穿鞋套、铺防尘布。

　　（9）极速回访:维修后2小时内电话确认。

　　（10）服务说明方言:当地话讲解收费标准。